求助按钮使用说明书，快来看看吧
东莞轨道交通 2026-05-16 17:02
您有没有注意过，地铁站里那些“不起眼”的求助按钮们？它们有时亮着光，有时静静在角落，但只要您需要，按下它，3分钟内，地铁站“小蓝人”或“小红人”就会向您奔来。
求助按钮在哪儿？
它们可能是红的、黄的、白的，有的带电话标志，有的带铃铛标志的，有的写着“求助”二字。但共同点是：按下，就有人回应您。
这些时候
欢迎您按下它
1.身体突然不适、需要医疗帮助时
2.在站内迷路、携带行李不便时
3.发现他人需要援助时
4.任何您觉得“我需要工作人员”的时刻
按下后会发生什么？
1.立刻通话 → 说出您的困难或需要
2.实时定位 → 知道您在哪里
3.人员出发 → 工作人员会尽快赶来
4.现场解决 → 陪您直到问题化解
从您按下求助按钮的那刻起，值班员立即接听，附近站务员将会同步收到通知。不用到处跑、不用到问，求助按钮是您最快的沟通方式。
我们也许无法3分钟出现在城市每个角落，但在地铁站，我们一定会用最快速度，出现在您身边。
温馨提示
非紧急情况也可使用，但我们更希望您把资源留给真正需要的人。
地铁站有很多设备和按钮，请认准求助按钮，非求助按钮请勿随意触碰与按动哦。
也许您永远不会用到这个按钮，
但只要您需要——
我们一直在
在这里，您随时可以求助。
文：刘璐
图：刘璐 刘红 陈欣楠
排版：Orange
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新浪微博：@东莞轨道交通
- 关键词：按钮,求助,地铁站,角落,小红人,小蓝人,迷路,墙面,卫生间,通话
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